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简介
手机现在是我们最重要的东西之一,里面有微信、支付宝、银行卡信息。一旦手机丢了,不仅仅是损失一部手机,更危险的是里面的钱和信息可能被坏人利用。本文告诉你手机丢失后第一时间必须做的五件事。
第一步:立即挂失手机号
这是最重要的一步!拿到你手机的人可以通过短信验证码登录你的微信和支付宝。第一时间打电话给运营商挂失手机号:
- 中国移动:拨打10086或去营业厅
- 中国联通:拨打10010
- 中国电信:拨打10000
💡 小提示:挂失手机号后,原来的SIM卡就不能用了。但你自己也用不了这个号,所以要尽快去营业厅补办新卡。
第二步:冻结支付宝和微信支付
- 支付宝:拨打客服电话95188,说明手机丢失,客服会帮你冻结账户。
- 微信支付:可以请家人登录微信 → “我” → “服务” → “钱包” → “支付安全” → “冻结账户”。
第三步:挂失银行卡
如果手机绑定了银行卡,打电话给银行客服挂失:工商银行95588、建设银行95533、农业银行95599、中国银行95566。告诉客服你的身份证号码和绑定的手机号,客服核实后会帮你临时挂失。
第四步:登录云服务定位和锁定手机
- 苹果手机:登录iCloud.com,点击”查找我的iPhone”,可以定位、播放声音、锁定或抹掉数据。
- 安卓手机:登录对应品牌的云服务官网,同样可以定位、锁定、清除数据。
如果手机已经关机无法定位,至少可以远程清除数据,防止个人信息泄露。
第五步:补办手机卡并修改所有密码
去运营商营业厅补办新手机卡(携带身份证),新卡办好后旧卡立即失效。然后解冻支付宝和微信,解挂银行卡,登录所有重要APP修改密码。
常见问题
问:手机丢了,但手机有锁屏密码,别人能解开吗?
答:一般不容易解开,正规品牌的锁屏密码很难破解。但如果不巧被人看到密码,那就危险了。所以密码要设复杂一点,输入时遮挡住。
问:手机没开定位功能,丢了还能找回来吗?
答:没开定位的话基本找不回来了。但可以远程清除数据防止信息泄露,然后补卡、换新手机。
问:可以提前做什么防止手机丢失后损失最大?
答:①设置锁屏密码;②开启手机定位功能;③微信和支付宝设置额外密码或指纹锁;④不要在手机里存身份证照片、银行卡照片。
小结
手机丢失后第一时间挂失手机号是最重要的,因为验证码是很多账户的”钥匙”。平时要养成好习惯:设锁屏密码、不存证件照片在手机里、记住重要客服电话。